01 - UFCD 9203 SETOR DO COMÉRCIO E SERVIÇOS - CONCEITOS E PRINCÍPIOS GERAIS (Formadora Ana Soares - 25 Hrs)
02 - UFCD 9204 ATIVIDADE DO PROF. TÉC. DE COMUNICAÇÃO E SERVIÇO DIGITAL (Formadora Ana Soares - 25 Hrs)
03 - UFCD 0349 AMB. SEG. HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO - CONCEITOS BÁSICOS (Formadora Anabela Dias - 25 Hrs)
04 - UFCD 9205 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO (Formadora Dália Faria - 50 Hrs)
05 - UFCD 9206 COMUNICAÇÃO ESCRITA - SERVIÇO AO CLIENTE (Formadora Sandra Baiana - 50 Hrs)
06 - UFCD 9207 QUALIDADE E SATISFAÇÃO DO CLIENTE (Formadora Isabel Ramos - 25 Hrs)
07 - UFCD 9208 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (Formadora Carla Correia - 25 Hrs)
08 - UFCD 7843 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDA (Formadora Isabel Ramos - 50 Hrs)
09 - UFCD 9209 E-MARKETING - PRINCÍPIOS GERAIS (Formadora Carla Sousa - 50 Hrs)
10 - UFCD 9210 ATENDIMENTO NÃO PRESENCIAL AO CLIENTE (Formadora Carla Sousa - 50 Hrs)
11 - UFCD 9211 FIDELIZAÇÃO E RECUPERAÇÃO DE CLIENTES (Formadora Isabel Ramos - 25 Hrs)
12 - UFCD 9212 GESTÃO DE RECLAMAÇÕES - VENDA NÃO PRESENCIAL (Formadora Carla Correia - 25 Hrs)
13 - UFCD 9213 NEUROMARKETING (Formador Carlos Galveias - 50 Hrs)
14 - UFCD 9214 MARKETING DIGITAL (Formadora Sandra Baiana - 25 Hrs)
15 - UFCD 9215 MARKETING 3.0 (Formadora Sandra Baiana - 25 Hrs)
16 - UFCD 9216 MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIGITAL (Formadora Carla Sousa - 25 Hrs)
17 - UFCD 9217 PLANOS E CAMPANHAS DE COMUNICAÇÃO - VENDA NÃO PRESENCIAL (Formador Carlos Galveias - 50 Hrs)
18 - UFCD 9218 CAMPANHAS DE SERVIÇOS ATIVOS E SERVIÇOS REATIVOS (Formador Carlos Galveias - 50 Hrs)
19 - UFCD 9219 SOCIAL MEDIA (Formador Carlos Galveias - 25 Hrs)
20 - UFCD 9220 GESTÃO DE CONTEÚDOS DIGITAIS (Formadora Carla Sousa - 25 Hrs)
21 - UFCD 9221 GESTÃO DE MOBILE (Formadora Sandra Baiana - 50 Hrs)
22 - UFCD 9222 PROCESSO DE VENDA NÃO PRESENCIAL (Formadora Ana Soares - 50 Hrs)
23 - UFCD 7844 GESTÃO DE EQUIPAS (Formadora Filipa Mouco - 25 Hrs)
24 - UFCD 7229 GESTÃO DO STRESS DO PROFISSIONAL (Formadora Filipa Mouco - 25 Hrs)
25 - UFCD 9223 DOCUMENTAÇÃO COMERCIAL - ASS. AO CLIENTE NÃO PRESENCIAL (Formadora Sandra Baiana - 25 Hrs)
26 - UFCD 9224 SISTEMAS DIGITAIS E GESTÃO DOCUMENTAL (Formador Pedro Sereno - 25 Hrs)
27 - UFCD 9225 LÍNG. INGLESA - COMUNICAÇÃO E SERVIÇO AO CLIENTE NÃO PRESENCIAL (Formadora Inês Silva - 50 Hrs)
28 - UFCD 10784 GESTÃO DA PRESENÇA EMPRESARIAL NAS REDES SOCIAIS (Formadora Ana Soares - 50 Hrs)
29 - UFCD 10785 PUBLICIDADE NAS REDES SOCIAIS (Formadora Carla Sousa - 25 Hrs)
30 - UFCD 10759 TELETRABALHO (Formadora Carlos Galveias - 25 Hrs)
